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高山流水幸福快車小區刷卡交暖氣費被收手續費

发布时间:2017-11-11 16:49:59    点击数:

 楊女士家住西安市城北鳳城五路附近的高山流水幸福快車小區。小區物業辦通知讓交暖氣費,楊女士說自己一直忙得沒顧上,直到這暖氣馬上要供了,才想起。11月10日上午,楊女士到物業辦去交費,因為是刷卡,被對方告知要收1%的手續費。“我又不是刷信用卡,我刷的是儲蓄卡啊,為什麼也要收手續費呢?”楊女士不能明白,物業人員告知她是因為物業代熱力公司收費,所以要收手續 費的。楊女士說她聽不明白,於是想著既然刷卡要收手續費,那就微信轉賬吧,但是同樣的,也要收這個1%的手續費。

  該小區物業辦的做法不止楊女士不能理解,小區其他不少住戶也很疑惑,住戶趙女士說,現在別說去商場,就是去菜市場買幾塊錢的菜,早上買幾塊錢的早點,都能微信、支付寶的掃一掃,也沒見人家掙那點錢要額外收個手續費?趙女士說,現在移動支付都很便捷了,想不明白物業公司為什麼一定要收現金,而且即使你刷卡 交了暖氣費,那麼要收的手續費那幾十塊錢還要交現金,不能一塊 兒刷進暖氣暖裡。

  11月10日,華商記者就此詢問該小區物業人員。一位工作人員表示,因為代熱力公司收費,收來的錢要很快交給熱力公司,但如果業主刷卡交費的話,這個錢就會先進他們公司的公賬裡, 賬務告訴他們一旦進公賬就要繳稅,所以盡可能地向業主收現金,如果業主一定要刷卡支付、或微信等其它支付的話,都得交1%的手續費。

  那麼,這個費物業收得對嗎?就物業的說法,華商報記者咨詢了一位會計師事務所工作人員,據他介紹,業主刷卡交採暖費、這錢進了物業的公賬,因要交稅而需向業主收手續費的說法不成立,要看具體情況,如果物業公司給業主開具發票這個行為是要交稅的,如果開具收據,把收到的款全額轉付給熱力公司,屬於代收行為,這個是不需要交稅的。因此,這個說法雖不成立,但刷卡的行為的確是會產生手續費的,一般我們在外面消費,消費者不用出手續費,這個費用多數商家承擔了,在這起事件中,刷卡繳費的確會產生手續費。依據2014年9月1日起實施的《陝西省物業服務收費管理實施辦法》中第第二十一條規定,“物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應當按照國家規定向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收上述費用的,可向委托方收取手續費,具體標准由雙方協商約定。不得向業主轉嫁手續費等額外費用。”這名工作人員說說,物業公司沒有義務代熱力公司收取費用,若物業公司與相關熱力公司簽訂委托協議,受托代收相關費用的,需向相關熱力部門收取合理的手續費,而不應當向業主主張收取手續費。華商報記者苗巧穎

 

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